CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y venta de productos en el sitio edengin.it están reguladas por estas Condiciones Generales de Venta. Para cualquier otra información consulte las secciones: Envíos, Pagos Seguros, Privacidad. El Cliente deberá leer atentamente estas condiciones generales de venta antes de realizar su pedido de compra. El envío de la orden de compra implica el pleno conocimiento y aceptación expresa tanto de las citadas condiciones generales de venta como de lo indicado en la Hoja de Pedido. Una vez finalizado el procedimiento de compra online, el Cliente está obligado a imprimir y conservar las presentes condiciones generales de venta y el correspondiente formulario de pedido, ya visualizado y aceptado.

REGISTRO DEL SITIO

Para poder comprar y ver los precios de los productos en venta en edengin.it, el Cliente deberá registrarse en el sitio o iniciar sesión.

Al Cliente se le prohíbe introducir nombres falsos y/o inventados y/o ficticios en el procedimiento de pedido online y en comunicaciones posteriores. El Vendedor se reserva el derecho de perseguir legalmente cualquier violación y abuso, en interés y para la protección de los consumidores.

Además, al aceptar las presentes Condiciones de Venta, el Cliente exonera a edengin.it de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores relacionados con los datos proporcionados por el Cliente al realizar el pedido online, siendo el Cliente el único responsable de su correcta inserción.

 

PROTECCIÓN DE MENORES

edengin.it no vende vino ni otros productos alcohólicos a menores de 18 años. El mensajero NO entregará vino u otros productos alcohólicos a ninguna persona menor de 18 años y podrá solicitar prueba de edad. Al realizar un pedido a través de este sitio web, el Cliente nos garantiza que es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

 

PRODUCTOS

Todos los productos vendidos en edengin.it están presentes en nuestro almacén. Cada producto en venta está asociado a una fotografía del mismo. Debido a variaciones en el embalaje (por ejemplo, cambio de añada, rediseño de la etiqueta, etc.) las fotografías pueden no reflejar exactamente la apariencia del producto entregado. La disponibilidad real de un producto es indicativa, ya que varios Clientes pueden comprarlo al mismo tiempo. En el caso de que un producto ya no esté disponible después de la compra, edengin.it propondrá al Cliente una sustitución por un producto similar o podrá renunciar a la venta, reembolsando al Cliente el importe pagado.

 

PRECIOS

Salvo que se indique lo contrario por escrito, todos los precios de los Productos y los gastos de envío indicados en el sitio edengin.it se consideran IVA incluido y se expresan en euros. La validez de los precios indicados suele ser siempre la indicada por el sitio web en el momento de la transmisión del Pedido vía Internet. Los precios de los productos y los costos de envío pueden variar sin previo aviso. Por lo tanto, invitamos al Cliente a comprobar el precio de venta final antes de realizar el Pedido correspondiente.

 

EVASIÓN DE ORDEN

Una vez concluido el contrato, edengin.it enviará al Cliente, por correo electrónico, una Confirmación de Pedido, conteniendo un resumen de la información ya contenida en el Pedido. Edengin.it se reserva el derecho, antes de enviar la Confirmación del Pedido, de solicitar al Cliente, mediante correo electrónico o número de teléfono indicado, información adicional con referencia al Pedido enviado vía Internet. edengin.it no podrá tramitar pedidos de compra que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia o que sean incompletos o incorrectos o en caso de indisponibilidad de los productos. En estos casos, le informaremos por correo electrónico que el contrato no se ha celebrado y que el Vendedor no ha dado seguimiento a su Pedido, especificando los motivos. En este caso se liberará la suma previamente comprometida en el medio de pago del Cliente. Si los productos presentados en el sitio web ya no están disponibles o en venta después de haber sido enviado el Pedido, edengin.it se encargará de comunicar al Cliente la posible indisponibilidad de los Productos pedidos. En tal caso

hipótesis de que la suma previamente comprometida en el método de pago del Cliente será liberada. Si desea recibir una factura, envíe la solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente después de realizar su pedido.

 

PAGOS

Los métodos de pago y las reglas aplicadas se detallan en la página Pagos. Si desea recibir una factura, envíe la solicitud a nuestro Servicio de Atención al Cliente después de realizar su pedido.

 

ENVÍO

Los envíos se confían a mensajerías especializadas y la entrega, dependiendo de la zona de destino de la mercancía, puede realizarse en un plazo que varía desde 24 horas a 4 días laborables, salvo circunstancias imprevistas. Para obtener más información sobre los métodos y tarifas de envío en detalle, lea la página de Envíos o comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Todos los envíos están asegurados y nos comprometemos a entregarlos al mensajero lo más rápido posible. Para envíos a las Islas Menores y la Laguna de Venecia, comuníquese con Atención al Cliente ANTES de realizar su pedido.

 

EN CASO DE ENVÍO DAÑADO

Si en el momento de la entrega tu pedido está visiblemente dañado por el mensajero (embalaje roto o visiblemente manchado por vino saliendo de alguna botella rota) puedes:

– Si hay varios paquetes, rechazar el paquete dañado al remitente firmando el albarán de entrega del mensajero “Con Reserva”. Luego nos encargaremos de devolver el paquete dañado y enviárselo de vuelta.

– Si se trata de un envío de un solo paquete, rechazamos el envío al remitente y, como hasta ahora, nos encargaremos de la devolución y recuperación del envío. En el caso de que el producto averiado se encuentre fuera de stock, nos pondremos en contacto con usted para una posible sustitución o para el reembolso de las sumas abonadas. Los posibles gastos de envío para la devolución del paquete dañado al remitente y la reentrega del nuevo correrán a cargo de edengin.it.

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Las compras en edengin.it están sujetas a lo dispuesto en el Decreto Legislativo 206/05, que garantiza al Cliente el derecho de desistimiento por cualquier motivo. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días hábiles desde la entrega de los productos adquiridos.

 

CONDICIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los productos devueltos deben estar intactos, posiblemente en el embalaje original. Una vez que la mercancía llegue al almacén, será examinada para evaluar posibles daños o alteraciones: para productos dañados o alterados no será posible acogerse al derecho de desistimiento. Para ejercitar este derecho, deberá enviar un correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, indicando:

– número de factura

- número de orden

– fecha del pedido

– el producto o productos para los que pretende ejercer el derecho de desistimiento, indicando el código del artículo

– sus datos bancarios (código IBAN) para el reembolso

Posteriormente, el Cliente deberá esperar la comunicación de autorización de devolución por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente y en el plazo de 15 días desde su recepción deberá enviar los productos objeto de desistimiento a la siguiente dirección:

 

©2024 EDEN ENTERPRISE SRL

IVA: 04864340270

Vía E. Fermi 25/3, 30038 Spinea (VE) ITALIA

Estos gastos de envío correrán íntegramente a cargo del Cliente.

edengin.it reembolsará los productos sujetos al derecho de desistimiento dentro de los 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía. Este reembolso no incluye los gastos de envío. Con carácter general, salvo que se indique expresamente lo contrario, se aplicarán las disposiciones legales relativas a los contratos a distancia. Cualquier controversia está sujeta a la jurisdicción italiana.

DERECHOS DE AUTOR

EdenGin es una marca registrada. Las fotografías, textos, descripciones y todo lo contenido en el sitio son propiedad de eden enterprise srl.

Se prohíbe la reproducción total o parcial de cualquier parte del sitio; También está prohibida la reproducción de textos y/o fotografías para cualquier uso, en cualquier forma y en cualquier caso sin autorización previa por escrito de eden enterprise srl. El sitio web edengin.it es propiedad de la empresa EDEN ENTERPRISE SRL

IVA: 04864340270

Vía E. Fermi 25/3, 30038 Spinea (VE) ITALIA, Italia. Para cualquier información o reclamación puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico o llamando al +39 3348035745.

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