Devoluciones

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN

Las compras realizadas en edengin.it están sujetas al derecho de desistimiento, por cualquier motivo. El Cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de 14 días hábiles desde la entrega de los productos adquiridos.

CONDICIONES DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los productos devueltos deben estar intactos, posiblemente en el embalaje original. Una vez que la mercancía llegue al almacén, será examinada para evaluar posibles daños o alteraciones: para productos dañados o alterados no será posible acogerse al derecho de desistimiento. Para ejercitar este derecho, deberá enviar un correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, indicando:

– número de factura

- número de orden

– fecha del pedido

– el producto o productos para los que pretende ejercer el derecho de desistimiento, indicando el código del artículo

– sus datos bancarios (código IBAN) para el reembolso

Posteriormente, el Cliente deberá esperar la comunicación de autorización de devolución por parte de nuestro Servicio de Atención al Cliente y en el plazo de 15 días desde su recepción deberá enviar los productos objeto de desistimiento a la siguiente dirección:

 

©2024 EDEN ENTERPRISE SRL

IVA: 04864340270

Vía E. Fermi 25/3, 30038 Spinea (VE) ITALIA

 

Estos gastos de envío correrán íntegramente a cargo del Cliente.

edengin.it reembolsará los productos sujetos al derecho de desistimiento dentro de los 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía. Este reembolso no incluye los gastos de envío. Con carácter general, salvo que se indique expresamente lo contrario, se aplicarán las disposiciones legales relativas a los contratos a distancia. Cualquier controversia está sujeta a la jurisdicción italiana.